سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لطبيعة الخدمات التي يقدمها المتجر والمتعلقة بـ التصميم الجرافيكي، التسويق، وصناعة المحتوى، فإنه:
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج أو الخدمة بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.
- جميع الخدمات المقدمة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء وبناءً على مواصفاتهم، مما يجعلها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
بنود وضوابط الاتفاقية:
- يقدم المتجر خدمات احترافية تشمل:
- التصميم الجرافيكي: تصميم الشعارات، الهوية البصرية، التصاميم الإعلانية تصميم المتاجر الالكتروني وغيرها.
- التسويق: إعداد خطط التسويق، إدارة الحملات الإعلانية، وتحليل الأداء.
- صناعة المحتوى: كتابة محتوى تسويقي، محتوى منصات التواصل الاجتماعي، وتصوير الفيديو أو الصور.
- يجب على العميل تقديم تفاصيل واضحة ودقيقة عن المشروع المطلوب لضمان تحقيق الجودة المطلوبة.
- يحق للمتجر رفض الطلبات غير المكتملة أو غير الواضحة، كما يحق له إجراء التعديلات اللازمة بما يحقق الجودة.
- في حال وجود خلل أو خطأ:
- إذا كان الخطأ ناتجًا عن المتجر، يتم إجراء التعديلات المطلوبة مجانًا.
- أي تعديلات إضافية أو طلبات جديدة تتطلب اتفاقًا منفصلًا ورسومًا إضافية.
